Chính sách bảo hành; thanh toán; đổi trả hàng

    Tại Vimen.vn, chúng tôi hiểu sự trân trọng của quý khách với những sản phẩm mình đã đặt mua. Chính sách hậu mãi tại Vimen.vn được xây dựng dựa trên niềm đam mê với sản phẩm mà Vimen.vn đang bán, cùng sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm thưởng thức và trải nghiệm dịch vụ của Vimen.vn
    1. Chính sách thanh toán
     Vimen.vn áp dụng hình thức thanh toán COD cho các hoá đơn mua hàng online, khách hàng trả tiền mặt khi nhận được hàng, Chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản thẻ (hướng dẫn thanh toán tại đây)
    2. Chính sách đổi hàn
    – Hàng mua online được đổi trong vòng 10 ngày (tính từ ngày in hoá đơn) với điều kiện sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, còn nguyên tag (chưa cắt) và hóa đơn.
    – Đối với mỗi hóa đơn, khách hàng được đổi hàng duy nhất 01 lần.
    – Vimen.vn không hỗ trợ đổi các sản phẩm được khuyến mãi, giảm giá.
– Vimen.vn không hỗ trợ đổi các sản phẩm phụ kiện đã qua sử dụng và đồ lót.
    – Xin vui lòng liên hệ hotline 0983460123 để được hướng dẫn chi tiết.
    Điều kiện đổi hàng: 
    – Sản phẩm chưa qua sử dụng, không chấp nhận bất kì mùi kì lạ. 
    – Còn nguyên tem-mác và hoá đơn mua hàng.
    – Thời gian đổi được tính theo 10 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
    3. Chính sách trả hàng
    Các trường hợp sau sẽ được áp dụng trả hàng hợp lệ: 
    – Khi sản phẩm nhận được bị lỗi ( rách, bị phai màu quá nhiều, …)
    – Khi sản phẩm được vận chuyển quá trễ so với dự kiến hơn 1 tuần
    – Khi sản phẩm nhận được không đúng với sản phẩm đặt hàng ( sai mẫu;  sai màu, size ) – Trường hợp này, Vimen.vn có thể thu hồi và đổi sản phẩm đúng cho khách hàng freeship cả 2 chiều .
    4. Chính sách hoàn tiền .
    ÁP DỤNG  với các trường hợp trả hàng. Khi khách hàng đã thanh toán chuyển khoản trước đó hoặc hoàn thành thanh toán COD và sau khi kiểm tra hàng bị lỗi (đảm bảo hàng còn nguyên tem tag và chưa qua sử dụng)